 |
Cronos CRM
Cronos CRM je sistem za dnevno praćenje rada vaših radnika u kontaktu sa klijentima firme. U mogućnosti je da pokrije sve vrste aktivnosti tipa firma-klijent. Posledica toga je mogućnost pregleda efekta obrade svakog klijenta posebno u realnom vremenu.
Sistem omogućava grupisanje, kako vrsta aktivnosti, tako i vaših radnika i klijenata, što dovodi do velike fleksibilnosti u organizaciji i provođenju radnih zadataka, te se postiže mnogo veća produktivnost.
U slučaju potrebe za reorganizovanjem ljudskih resursa, s kojima raspolaže vaša firma, moguće ju je obaviti u veoma kratkom roku, od nekoliko minuta po radniku.
Uz gore navedeno, sistem daje pregled svih aktivnosti iz raznih aspekata, kroz izveštaje i statističke podatke. U tom pogledu sistem je takođe veoma fleksibilan, te vam daje mnogo opcija u smislu pojedinačnog, grupnog, teritorijalnog i vremenskog pregleda.
Cilj poslovanja svake firme je zarada. Za ostvarenje tog cilja, nužno je biti konkurentan na tržištu s cenom vaših usluga i proizvoda. To znači da troškove svog poslovanja trebate što je više moguće smanjiti i povećati produktivnost.
Ovaj sistem je realizovan upravo s tim ciljem i sigurni smo da će vam u tome dosta da pomogne, baš zbog svoje jednostavnosti i velike fleksibilnosti prilikom upotrebe.
Rad s kampanjama
Sistem nudi definisanje kampanje u smislu vremenskog trajanja i područja na kojem će da se provodi.
Veliku organizacijsku snagu daje Electronic Territory Management System (ETMS) komponenta Cronos CRM-a koja vam pomaže pri davanju radnih zadataka vašim radnicima u svakoj novoj kampanji.
Momentalnim uvidom u izveštaje i statističke podatke, lako možete svakodnevno da pratite radne efekte i po potrebi da ispravljate i usmjeravate radne aktivnosti u željenom smeru.
Rad s ljudskim resursima
Uz pomoć Electronic Territory Management Systema (ETMS), veoma jednostavno i brzo možete da dodelite svakom svom radniku radne zadatke kroz njihovo pridruživanje nekoj od kampanja.
Uvidom u Lični dosije (Personal Dossier - PD), moguće je da vidite na kojim je sve radnim zadacima angažovan svaki vaš radnik.
Kroz izveštaje i statističke podatke imate momentalan i svakodnevan uvid u izvršavanje radnih zadataka svakog vašeg radnika pojedinačno ili grupno u nekoj od kampanja.
Praćenje klijenata
Vaša firma posluje s hiljadama klijenata koji se nalaze širom sveta. Zvuči li neozbiljno ako kažemo da možete u roku od samo nekoliko časova da odredite za svakog od njih ko će od vaših radnika i kakvu vrstu poslovne aktivnosti da obavi u nekom vremenskom periodu. Ako ćete vaš posao da obavljate uz pomoć našeg Cronos CRM sistema, tada vam gornja izjava sigurno neće da zvuči neozbiljno.
Uz prethodno definisanu kampanju na nekoj teritoriji i distribuciju vaših radnika na tim teritorijama, Cronos CRM sistem, uz pomoć Electronic Territory Management Systema (ETMS), može da pronađe svakog vašeg klijenta do nivoa opštine u bilo kojoj državi sveta.
Za svaki od klijenata automatski je stvoren lični dosje (PD) iz kojeg je vidljivo u koje je sve poslove aktivnosti uključen.
Naravno, pregledom izveštaja i statističkih podatka imate momentalan pregled svih poslovnih aktivnosti vezanih za pojedinog ili grupu klijenata.
Materijalni resursi
Za svaku poslovnu aktivnost prema klijentu, često su neophodni materijalni i finansijski resursi, kao što su npr. promotivni materijali, uzorci vaših proizvoda, putni troškovi, troškovi reprezentacije i slično.
Cronos CRM sistem nudi mogućnost jednostavnog praćenja troška takvih resursa i to do nivoa svakog klijenta i/ili vašeg radnika pojedinačno.
Pregled potrošnje tih sredstava omogućen je preko ličnih dosjea (PD) ili putem izveštaja i statističkih podataka.
Tako možete da lako planirate potrebnu količinu ili da promptno reagujete kod izrade i dopreme novih količina na potrebna odredišta. Svi materijalni resursi mogu da se prate kroz stvarna ili virtualna skladišta.
Radna sredstva i vozila
Ukoliko vaši radnici, za svoje aktivnosti, trebaju određena radna sredstva, ovaj modul vam pruža mogućnost njihove distribucije.
Možete da imate koliko je potrebno vrsta radnih sredstava, npr. lični računari, zaštitna oprema, vozila i slično, te u svakom trenutku možete da znate gde se šta nalazi i ko je zadužen za šta.
Rad sa skladištima
Cronos CRM sistem daje vam mogućnost vođenja stvarnih ili virtualnih skladišta. Namenjena su prvenstveno za praćenje količine i potrošnje materijalnih resursa potrebni za obavljanje svih aktivnosti radnika prema klijentima.
Svako skladište (stvarno ili virtualno) ima zbirnu karticu na kojoj se vidi trenutno stanje svakog pojedinog materijalnog resursa.
Aktivnost svakog radnika izravno je povezana s ovim modulom tako da uvek imate momentalan pregled stanja na svakom skladištu.
Statistike i izveštaji
Ovaj modul Cronos CRM sistema omogućava stvaranje na stotine različitih izveštaja i tabela sa statističkim podacima.
Glavne mogućnosti su stvaranje pojedinačnih, grupnih ili vremenskih izveštaja o klijentima, radnicima, materijalnim resursima i slično.
Snaga ovog modula je u tome što vam daje pregled u sve dostupne podatke u realnom vremenu. To znači da su vam podaci o aktivnostima dostupni odmah nakon što su donešeni od strane radnika bilo gde u svetu.
Zbog toga što je sistem baziran na internet tehnologijama, nije ovisan o prostornoj lokaciji bilo kojeg njegovog korisnika.
Nemesis CRM za farmaceutiku
Nemesis CRM je sistem za dnevno praćenje rada stručnih saradnika posebno prilagođen za potrebe farmaceutike. Sistem daje pregled aktivnosti stručnih saradnika u realnom vremenu, neovisno o njihovoj lokaciji na terenu.
Nemesis CRM, nastao je kao specijalizovana aplikacija razvijena na iskustvima Cronos CRM sistema, CRM-a opšte namene.
Stoga Nemesis CRM vodi računa o tematski prilagođenim parametrima, te eliminiše uopštenosti suvišne iz perspektive farmaceutske industrije.
Mogućnosti i karakteristike Nemesis CRM sistema srodne su Cronos CRM-u. |
|
 |
Ako nešto ne učinite sad, dok vam je još sveže u glavi, to će da se verovatno pridruži listi onih stvari koje ste oduvek planirali da napravite ali nekako nikako da se realizuju. Tako ćete verovatno da propustite još jednu poslovnu priliku.
Paul Clitheroe |
|
|
