 |
Cronos CRM
Cronos CRM je sustav za dnevno praćenje rada Vaših djelatnika u kontaktu s klijentima tvrtke. U mogućnosti je pokriti sve vrste aktivnosti tipa tvrtka-klijent. Posljedica toga je mogućnost pregleda učinka obrade svakog klijenta zasebno u realnom vremenu.
Sustav omogućava grupiranje, kako vrsta aktivnosti, tako i Vaših djelatnika i klijenata, rezultirajući velikom fleksibilnošću u organizaciji i provođenju radnih zadataka, te postizanjem bitno veće produktivnosti.
U slučaju potrebe za reorganizacijom ljudskih resursa, s kojima raspolaže Vaša tvrtka, moguće ju je obaviti u vrlo kratkom roku, od nekoliko minuta po djelatniku.
Uz gore navedeno, sustav daje pregled svih aktivnosti iz raznih aspekata, kroz izvješća i statističke podatke. U tom pogledu sustav je također vrlo fleksibilan, te Vam daje puno opcija u smislu pojedinačnog, grupnog, teritorijalnog i vremenskog pregleda.
Cilj poslovanja svake tvrtke je zarada. Za ostvarenje tog cilja, nužno je biti konkurentan na tržištu s cijenom Vaših usluga i proizvoda. To znači da troškove svog poslovanja trebate što je više moguće smanjiti i povećati produktivnost.
Ovaj sustav je realiziran upravo s tim ciljem i sigurni smo da će Vam u tome dosta pomoći, baš zbog svoje jednostavnosti i velike fleksibilnosti prilikom uporabe.
Management kampanja
Sustav nudi definiranje kampanje u smislu vremenskog trajanja i područja na kojem će se provoditi.
Veliku organizacijsku snagu daje Electronic Territory Management System (ETMS) komponenta Cronos CRM-a koja Vam pomaže pri dodjeli radnih zadataka Vašim djelatnicima u svakoj novoj kampanji.
Trenutnim uvidom u izvješća i statističke podatke, možete s lakoćom svakodnevno pratiti radne učinke i po potrebi korigirati i usmjeravati radne aktivnosti u željenom smjeru.
Human resources management
Uz pomoć Electronic Territory Management Systema (ETMS), vrlo jednostavno i brzo možete dodijeliti svakom svom djelatniku radne zadatke kroz njihovo pridruživanje nekoj od kampanja.
Uvidom u Osobni dosije (Personal Dossier - PD), moguće je vidjeti na kojim je sve radnim zadacima angažiran svaki Vas djelatnik.
Kroz izvješća i statističke podatke imate trenutni i svakodnevni uvid u izvršavanje radnih zadataka svakog Vašeg djelatnika pojedinačno ili grupno u sklopu neke od kampanja.
Praćenje klijenata
Vaša tvrtka poslije s tisućama klijenata koji se nalaze širom svijeta. Zvuči li neozbiljno ako kažemo da možete u roku od samo nekoliko sati odrediti za svakog od njih tko će od Vaših djelatnika i kakvu vrstu poslovne aktivnosti obaviti u nekom vremenskom periodu. Budete li Vaš posao obavljali uz pomoć našeg Cronos CRM sustava, tada Vam gornja tvrdnja sigurno neće zvučati neozbiljno.
Uz prethodno definiranu kampanju na nekom području i distribuciju Vaših djelatnika na tim područjima, Cronos CRM sustav, uz pomoć Electronic Territory Management Systema (ETMS), u stanju je pronaći svakog Vašeg klijenta do nivoa općine u bilo kojoj državi svijeta.
Svaki od klijenata automatski stvoren osobni dosje (PD) iz kojeg je vidljivo kakvim je sve poslovnim aktivnostima obuhvaćen.
Naravno, uvidom u izvješća i statističke podatke imate trenutni pregled svih poslovnih aktivnosti vezanih za pojedinačnog ili grupu klijenata.
Materijalni resursi
Za svaku poslovni aktivnost prema klijentu, često su neophodni materijalni i financijski resursi, kao što su npr. promotivni materijali, uzorci Vaših proizvoda, putni troškovi, troškovi reprezentacije i slično.
Cronos CRM sustav nudi mogućnost jednostavnog praćenja utroška takvih resursa i to do nivoa svakog klijenta i/ili Vašeg djelatnika pojedinačno.
Uvid u potrošnju tih sredstava omogućen je putem osobnih dosjea (PD) ili putem izvješća i statističkih podataka.
Na taj način možete lako planirati potrebnu količinu ili promptno reagirati za izradu i dopremu novih količina na potrebna odredišta. Svi materijalni resursi mogu se pratiti kroz stvarna ili virtualna skladišta.
Radna sredstva i vozila
Ukoliko Vaši djelatnici, za svoje aktivnosti, trebaju određena radna sredstva, ovaj modul Vam pruža mogućnost njihove distribucije.
Možete imati koliko je potrebno vrsta radnih sredstava, npr. osobna računala, zaštitna oprema, vozila i slično, te u svakom trenutku možete znati gdje se što nalazi i tko je zadužen za što.
Rad sa skladištima
Cronos CRM sustav daje Vam mogućnost vođenja stvarnih ili virtualnih skladišta. Namijenjena su prvenstveno za praćenje količine i potrošnje materijalnih resursa potrebni za obavljanje svih aktivnosti djelatnika prema klijentima.
Svako skladište (stvarno ili virtualno) ima zbirnu karticu na kojoj se vidi trenutno stanje svakog pojedinog materijalnog resursa.
Aktivnost svakog djelatnika izravno je povezana s ovim modulom tako da uvijek imate trenutni uvid u stanje na svakom skladištu.
Statistike i izvješća
Ovaj modul Cronos CRM sustava omogućava stvaranje na stotine različitih izvješća i tablica sa statističkim podacima.
Glavne mogućnosti su stvaranje pojedinačnih, grupnih ili vremenskih periodom uvjetovanih izvješća o klijentima, djelatnicima, materijalnim resursima i slično.
Snaga ovog modula je u tome što Vam daje uvid u sve dostupne podatke u realnom vremenu. To znači da su Vam podaci o aktivnostima dostupni odmah nakon što su doneseni od strane djelatnika bilo gdje u svijetu.
Zbog toga što je sustav baziran na internet tehnologijama, nije ovisan o prostornoj lokaciji bilo kojeg njegovog korisnika.
Nemesis CRM za farmaceutiku
Nemesis CRM je sustav za dnevno praćenje rada stručnih suradnika posebno prilagođen za potrebe farmaceutike. Sustav daje uvid u aktivnosti stručnih suradnika u realnom vremenu, neovisno o njihovoj lokaciji na terenu.
Nemesis CRM, nastao je kao specijalizirana aplikacija razvijena na iskustvima Cronos CRM sustava, CRM-a opće namjene.
Stoga Nemesis CRM vodi računa o tematski prilagođenim parametrima, te eliminira općenitosti suvišne iz perspektive farmaceutske industrije.
Mogućnosti i osobine Nemesis CRM sustava srodne su Cronos CRM-a. |
|
 |
Ako ne učinite sad, dok vam je još svježe u glavi, to će se vjerojatno pridružiti popisu onih stvari koje ste oduvijek planirali napraviti ali nekako nikako da se realiziraju. Tako ćete vjerojatno propustiti još jednu poslovnu priliku.
Paul Clitheroe |
|
|
