 |
Cronos CRM
Cronos CRM je sistem za dnevno praćenje rada vaših zaposlenika u kontaktu s klijentima firme. U mogućnosti je pokriti sve vrste aktivnosti tipa firma-klijent. Posljedica toga je mogućnost pregleda efekta obrade svakog klijenta zasebno u realnom vremenu.
Sistem omogućava grupisanje, kako vrsta aktivnosti, tako i Vaših zaposlenika i klijenata, rezultirajući velikom fleksibilnošću u organizaciji i provođenju radnih zadataka, te postizanjem bitno veće produktivnosti.
U slučaju potrebe za reorganizovanjem ljudskih resursa, s kojima raspolaže vaša firma, moguće ju je obaviti u vrlo kratkom roku, od nekoliko minuta po zaposleniku.
Uz gore navedeno, sistem daje pregled svih aktivnosti iz raznih aspekata, kroz izvještaje i statističke podatke. U tom pogledu sistem je također vrlo fleksibilan, te vam daje puno opcija u smislu pojedinačnog, grupnog, teritorijalnog i vremenskog pregleda.
Cilj poslovanja svake firme je zarada. Za ostvarenje tog cilja, nužno je biti konkurentan na tržištu s cijenom vaših usluga i proizvoda. To znači da troškove svog poslovanja trebate što je više moguće smanjiti i povećati produktivnost.
Ovaj sistem je realizovan upravo s tim ciljem i sigurni smo da će vam u tome dosta pomoći, baš zbog svoje jednostavnosti i velike fleksibilnosti prilikom upotrebe.
Management kampanja
Sistem nudi definisanje kampanje u smislu vremenskog trajanja i područja na kojem će se provoditi.
Veliku organizacijsku snagu daje Electronic Territory Management System (ETMS) komponenta Cronos CRM-a koja vam pomaže pri dodjeli radnih zadataka vašim zaposlenicima u svakoj novoj kampanji.
Trenutnim uvidom u izvještaje i statističke podatke, možete s lakoćom svakodnevno pratiti radne efekte i po potrebi korigirati i usmjeravati radne aktivnosti u željenom smjeru.
Human resources management
Uz pomoć Electronic Territory Management Systema (ETMS), vrlo jednostavno i brzo možete dodijeliti svakom svom zaposleniku radne zadatke kroz njihovo pridruživanje nekoj od kampanja.
Uvidom u Osobni dosije (Personal Dossier - PD), moguće je vidjeti na kojim je sve radnim zadacima angažovan svaki vaš zaposlenik.
Kroz izvještaje i statističke podatke imate trenutni i svakodnevni uvid u izvršavanje radnih zadataka svakog vašeg zaposlenika pojedinačno ili grupno u sklopu neke od kampanja.
Praćenje klijenata
Vaša firma posluje s hiljadama klijenata koji se nalaze širom svijeta. Zvuči li neozbiljno ako kažemo da možete u roku od samo nekoliko sati odrediti za svakog od njih ko će od vaših zaposlenika i kakvu vrstu poslovne aktivnosti obaviti u nekom vremenskom periodu. Budete li vaš posao obavljali uz pomoć našeg Cronos CRM sistema, tada vam gornja tvrdnja sigurno neće zvučati neozbiljno.
Uz prethodno definisanu kampanju na nekom području i distribuciju vaših zaposlenika na tim područjima, Cronos CRM sistem, uz pomoć Electronic Territory Management Systema (ETMS), u stanju je pronaći svakog vašeg klijenta do nivoa općine u bilo kojoj državi svijeta.
Za svaki od klijenata automatski je stvoren osobni dosje (PD) iz kojeg je vidljivo kakvim je sve poslovnim aktivnostima obuhvaćen.
Naravno, uvidom u izvještaje i statističke podatke imate trenutni pregled svih poslovnih aktivnosti vezanih za pojedinačnog ili grupu klijenata.
Materijalni resursi
Za svaku poslovnu aktivnost prema klijentu, često su neophodni materijalni i finansijski resursi, kao što su npr. promotivni materijali, uzorci vaših proizvoda, putni troškovi, troškovi reprezentacije i slično.
Cronos CRM sistem nudi mogućnost jednostavnog praćenja troška takvih resursa i to do nivoa svakog klijenta i/ili vašeg zaposlenika pojedinačno.
Uvid u potrošnju tih sredstava omogućen je putem osobnih dosjea (PD) ili putem izvještaja i statističkih podataka.
Na taj način možete lako planirati potrebnu količinu ili promptno reagovati za izradu i dopremu novih količina na potrebna odredišta. Svi materijalni resursi mogu se pratiti kroz stvarna ili virtualna skladišta.
Radna sredstva i vozila
Ukoliko vaši zaposlenici, za svoje aktivnosti, trebaju određena radna sredstva, ovaj modul vam pruža mogućnost njihove distribucije.
Možete imati koliko je potrebno vrsta radnih sredstava, npr. osobni računari, zaštitna oprema, vozila i slično, te u svakom trenutku možete znati gdje se šta nalazi i ko je zadužen za šta.
Rad sa skladištima
Cronos CRM sistem daje vam mogućnost vođenja stvarnih ili virtualnih skladišta. Namijenjena su prvenstveno za praćenje količine i potrošnje materijalnih resursa potrebni za obavljanje svih aktivnosti zaposlenika prema klijentima.
Svako skladište (stvarno ili virtualno) ima zbirnu karticu na kojoj se vidi trenutno stanje svakog pojedinog materijalnog resursa.
Aktivnost svakog zaposlenika izravno je povezana s ovim modulom tako da uvijek imate trenutni uvid u stanje na svakom skladištu.
Statistike i izvještaji
Ovaj modul Cronos CRM sistema omogućava stvaranje na stotine različitih izvještaja i tablica sa statističkim podacima.
Glavne mogućnosti su stvaranje pojedinačnih, grupnih ili vremenskih izvještaja o klijentima, zaposlenicima, materijalnim resursima i slično.
Snaga ovog modula je u tome što vam daje uvid u sve dostupne podatke u realnom vremenu. To znači da su vam podaci o aktivnostima dostupni odmah nakon što su doneseni od strane zaposlenika bilo gdje u svijetu.
Zbog toga što je sistem baziran na internet tehnologijama, nije ovisan o prostornoj lokaciji bilo kojeg njegovog korisnika.
Nemesis CRM za farmaceutiku
Nemesis CRM je sistem za dnevno praćenje rada stručnih saradnika posebno prilagođen za potrebe farmaceutike. Sistem daje uvid u aktivnosti stručnih saradnika u realnom vremenu, neovisno o njihovoj lokaciji na terenu.
Nemesis CRM, nastao je kao specijalizirana aplikacija razvijena na iskustvima Cronos CRM sistema, CRM-a opće namjene.
Stoga Nemesis CRM vodi računa o tematski prilagođenim parametrima, te eliminiše općenitosti suvišne iz perspektive farmaceutske industrije.
Mogućnosti i osobine Nemesis CRM sistema srodne su Cronos CRM-u. |
|
 |
Ako ne djelujete sad, dok vam je još svježe u glavi, to će se vjerovatno pridružiti popisu onih stvari koje ste oduvijek planirali napraviti ali nekako nikako da se realizuju. Tako ćete vjerovatno propustiti još jednu poslovnu priliku.
Paul Clitheroe |
|
|
